예약을 취소하실 경우 아래의 정책에 따라 이용 첫째날 기준으로 취소수수료가 부과됩니다.
- 예약취소는 반드시 전화를 통해서만 처리가 가능합니다.
- 당일 노쇼(No Show : 사전 연락 없이 예약된 숙소를 이용하지 않는 경우)의 경우
당일 취소분과 동일하게 적용해 숙박
요금이 100% 정상 청구됩니다.
- 펜션의 취소수수료는 이용 첫째날 기준으로 적용됩니다.
- 최대 인원 초과 시 입실이 불가할 수 있으며, 해당 사유로 환불을 받으실 수 없습니다.(유아, 어린이 포함)
- 당일 예약 후 취소 시에도 이용일 기준으로 취소수수료가 적용됩니다.
- 이용일 당일 예약 후 당일 취소한 경우 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다.
- 숙박 당일 기상청이 숙박 지역 내 폭풍해일, 지진해일, 태풍 경보를 발령하여 숙박지역 이동이 불가하거나
이동수단
(항공기, 선박 등)의 이용이 불가한 경우 전액 환불됩니다. 그 외의 경우는 일반 취소 규정에 따릅니다.
| 기준 날짜 | 환불 비율 |
|---|---|
| 사용예정일 10일 전까지취소 또는 계약당일 취소 | 전액환불 |
| 7일 전까지 취소 | 80%환불 |
| 5일전까지취소 | 60%환불 |
| 3일전까지 취소 | 40%환불 |
| 2일전까지 취소 | 20%환불 |
| 1일전/당일 | 환불 불가 |
